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中国社会办医亟待转型,努力实现“量变”到“质变”的突破

2018-02-01 15:43     中国经济导报-中国发展网

中国经济导报记者|程晖

日前,波士顿咨询公司(BCG)发布报告《新时代、新格局下的社会办医致胜之道》,总结社会办医面临的新时代主要趋势和新格局关键演变,提出社会办医疗机构的六大致胜战略,并为投资者揭示社会资本通过不同路径进入医院业务的关键考虑因素。报告指出,社会办医在政策、资本、支付、人才以及技术五大方面趋势的影响下进入新时代、新格局,亟待实现“量变”到“质变”的飞跃。

报告撰稿人之一、BCG合伙人兼董事总经理夏小燕表示,目前社会办医在医院总数上已经超过半壁江山,但业务指标例如患者数仅占16%。下一阶段社会办医院的增长,更需要“质”的突破,即需要有质量的增长。“各个方面的发展趋势都在持续深远地影响社会办医的发展,我们相信中国社会办医疗将迎来一个新时代,未来10年社会办医的整体面貌将发生重大的改善。”

报告分析了新时代下社会办医的五大趋势:

社会办医政策与实践并蓄前行,价值医疗趋势初现。多元化办医格局已初步形成,全球的价值医疗趋势也给中国社会办医疗机构带来了差异化发展机会,促进“量变”到“质变”的转型。

多元化社会资本涌入,助力社会办医扩容和整合。中国资本市场对民营医院和公立医院的投资呈现前所未有的增长;投资机构、医药集团、保险资金和医药相关产业链企业组成多元化的资本结构,成为社会办医疗机构持续发展的核心推动力。

多点执业与医生集团兴起,推动医生资源市场化。医生多点执业和医生集团的快速崛起为社会办医疗机构提供了迅速发展的契机。

鼓励发展商业保险,形成多元化支付方合作。在医改推动下,未来医险一体化的模式将成为一大重要趋势。社会办医疗机构已开始探寻与医疗服务提供方的多元化合作形式。

领先技术与数字化带动诊疗服务升级。社会办医疗机构应借助数字化与移动医疗、应用创新的医疗技术,带来差异化的竞争优势。

报告同时介绍了社会办医新格局的变化:

其一,社会办医的重点正在向“技术化”和“规模化”发展。成功的综合性医院明确自身的定位与发展特色实现差异化,以基本医保为基础,发展混合支付,借力公立医院合作伙伴资源加快业务发展;更多复杂专科医院开始兴起,在不少成功案例中,往往具有清晰的专科聚焦;通过全职临床领导人打造的强大临床能力和优异疗效吸引患者;高度重视患者引流,并设置合理的价格标准;其他的服务导向型专科医院如妇产科、眼科、整形外科能在经历初期的迅速发展后,培育出相对标准化的运营模式,可复制性强,地区规模化发展的协同效益最佳;诊所目前虽然以低质量的单体小诊所为主,但伴随着分级诊疗而蓬勃兴起的连锁诊所已在迅速发展,通过聚焦于某一城市或地区,逐步向其他区域发展。

其二,社会办医的参与者也正在构筑新的格局。BCG观察到几大主要变化:以华润医疗、复星医药、北大医疗和中信医疗为代表的“四巨头”和新兴医疗集团的崛起;以爱尔眼科为代表的专科连锁龙头逐渐形成;多种形式的国际医疗机构参与,例如麻省总医院与上海嘉会国际医院达成的战略合作;以及多元化的市场参与者涌现,涵盖产业新进者、险资机构以及医疗集团等。

为了推动社会办医疗服务机构业务转型,抓住差异化机遇,成为新时代、新格局中的医疗服务领跑者,报告总结了六大致胜战略:

差异化定位和可持续发展的业务模式。树立清晰的发展定位,明确未来的发展愿景、目标客群、专科设置、业务模式,形成与公立医院及其他竞争对手差异化的竞争优势,并围绕定位选择最适合自身发展的业务模式;除了传统的规模化扩展模式外,基于疗效的专科领导者和一体化的医疗健康服务模式均可成为致胜模式。

专注价值,竞争疗效。跟踪、收集、分析和共享患者真正关注的疗效指标,以推进临床和管理的持续改进,在社会和业内树立卓越疗效和质量的形象。

持续提升运营管理能力。推动医院内部运营的持续改善,除流程改进外,关注结构性、体制性的优化,以支撑临床活动的高效率开展。

加强人力资源管理。大力加强对人力资源管理,从绩效管理、薪酬激励、职业发展、员工挽留等多管齐下,真正激活人才的积极性和潜力。

多元化的外部合作。与包括公立医院和国际医院在内的机构开展广泛的多元化外部合作,迅速弥补自身能力短板,借力实现技术、经验、资源等方面的瓶颈突破。

积极探索医疗和保险结合。逐步构建多级诊疗网络,并探索与商业保险的紧密合作,最终为患者提供一体化的医疗健康解决方案。

报告撰稿人之一、BCG合伙人兼董事总经理吴淳表示:“在新时代新格局下,社会办医疗机构的聚焦点将逐步转向为患者提供更优质的疗效与价值,同时推动运营改善,提升业绩,真正意义上实现社会办医疗机构的核心价值。”

【责编:孙靖白】
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