中国发展网

产业发展

当前位置:首页 > 产业发展 > 产经要闻

社会责任是企业最高境界的商业价值

2018-03-05 23:03     中国经济导报—中国发展网

中国经济导报记者|王晓涛

多年前,沃尔玛公司在北美曾做过一个深度的市场调研,发现即使沃尔玛做得再好,其在美国最多也只能吸引78%的消费者,而那22%的消费者永远不会在沃尔玛购物。至于原因,沃尔玛北美地区的CEO心中非常清楚,因为公司使用临时工的政策遭到美国中产阶级人群的反对,进而自发地对沃尔玛进行抵制。

2月27日,在“共享经济思·享·汇”第二期研讨会上,清华大学经济管理学院副院长陈煜波教授讲了上面这个例子。商业零售巨擘沃尔玛的遭遇,对新兴的共享经济平台多少是个警示,因为伴随着井喷式的增长,过去被一片赞扬声所包围的它们,现在已不时听到刺耳的批评声。

“共享经济思·享·汇”是国家发展改革委贯彻落实党的十九大精神、促进共享经济健康发展的创新探索,由国家发展改革委高技术司、政研室指导,国家信息中心主办。第二期研讨会的主题是“共享经济的社会责任”,与会者围绕新形势下共享经济企业应该承担哪些社会责任、如何更好地履行社会责任、需要哪些政策引导与规范等问题展开了深入交流和讨论。

共享经济平台是社会化企业

中国信息经济学会原理事长杨培芳认为,共享经济具有网络性、外部性、社会性三大特征,因此共享经济的主体应该称为社会化的企业。

谈及共享经济的理论研究,杨培芳强调:“要从理论和制度层面厘清一些基本问题,真正促进共享经济健康有序发展,同时应该让共享经济成为未来信息社会的主体经济。”他建议将企业分成三类:商业型企业、公益性企业和社会化企业。有专家认为,未来社会化企业应该占整个经济成分的60%,商业型企业占30%,真正的公益性企业应该越来越少,只占10%。

对于杨培芳的观点,陈煜波表示赞同。他分析认为,在中国市场经济没有完善的时候,一下进入了共享经济,所以要补很多的短板。比如,市场经济最基本的无形的基础设施就是信用,要实现市场的有效,必须解决市场信息的不对称问题,现在共享经济平台在帮助市场经济不断完善。

“共享经济平台,实际上具有准公共品的属性,既然要提供准公共品,那么就可能与过去纯粹的利润最大化企业不太一样。”陈煜波以制造业的共享平台为例说:“如果平台上大量的技能都是一些层次不齐、劣质的技能,那么平台将无法生存。”

陈煜波特别强调,共享经济平台不要认为社会责任就是责任或负担。他说:“在当今社会,一个企业最高的经营境界,就是借助社会责任真正实现自己的利润最大化,即实现市场中各种利益攸关方的利润最大化。”他的结论是,对于企业而言,社会责任是最高境界的商业价值。

要有家国情怀和世界担当

国家信息中心原常务副主任杜平认为,共享经济企业开拓创新实现企业可持续发展,本身就是对社会的重要贡献。其次,共享经济发展与社会信用体系的相互促进作用越来越明显,平台企业能在多大程度上与相关部门开放共享数据,是其社会责任的内容,也具有社会导向和规范作用。第三,共享经济企业可以积极参与社会基础设施建设。第四,共享经济企业需要加强行业和企业自律,积极参与社会公益慈善事业等。

国务院发展研究中心资源与环境研究所所长高世楫认为,共享经济企业的社会责任包括多个方面,一是要做守法的模范,做到合法经营,保护消费者,维护公平竞争秩序;二是要遵从更加严格的社会性监管,共享经济领域的新兴企业,在有能力的条件下要率先采用世界上最严格的社会性监管规则,如环境保护、劳动者权益保护、生产安全等;三是共享平台企业要更多地创造外部性,在有能力的条件下要多投入研究、开发、创新,让其他国家也受益于中国共享经济的发展。

中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平指出,共享经济企业的社会责任首先体现在资源开放使用上,开放机会给企业员工和社会大众;第二要按共享和使用情况收费,而不是按所有权收费,在这方面民营企业走在了前面,国有企业需要跟上;第三应该讲究“权责利分立”,谁享有使用权,谁就需要承担一定的责任并享受一定的利益;第四是谁开放机会就为谁提供相应资源。

阿里巴巴集团政策研究室主任朱卫国表示,阿里巴巴现在自称是“经济体”,承担着数据共享、信用建设、协同治理等多方面责任。马云认为,“经济体”和公司最大的区别,在于前者具有家国情怀和世界担当。例如,蚂蚁金服所推出的蚂蚁森林产品,实际上是一个绿色公益共享平台,一年时间竟然有2.3亿人次参与,种了1000多万棵树。

胸怀家国的不止阿里,据ofo小黄车副总裁刘凯介绍,公司成立至今,累计节约碳排放324万吨,去年ofo小黄车节约汽油9.2亿升,占整个行业所节汽油总量的一半多。同时,大量使用共享单车后,主要城市的交通出行效率提升了15%,在ofo走访的200个城市中,前20个城市有19个交通拥堵指数出现了大幅下降。而摩拜单车则创立了世界骑行日,希望在全球推动人们回归低碳绿色出行。

在成长中承担更大的社会责任

在小猪短租联合创始人兼首席运营官王连涛看来,企业的社会责任应该直接体现在企业的成长上,他说:“一个企业通过合法运营,实现高速增长,创造就业机会,用分享经济的模式充分发挥社会资源的价值,就是企业最大的社会责任。”

王连涛表示,小猪短租认为平台不应该只是简单的撮合交易,而应该承担更多的责任,具体包括三个方面:一是安全责任;二是体验责任;三是监管责任。例如,在安全的责任上,小猪短租在个人的身份认证、验证个人信用以及订单撮合的过程中,在信息互换方面发挥了很大作用,有效保障了交易的安全。而在体验责任上,小猪短租不断提高城乡服务水平,特别是为了保证房屋卫生,采取众包的方式加以打扫,而不是把卫生问题推给房东。“因此,社会责任不只是体现在企业做大以后做很多慈善活动,而应该是在业务不断成长的过程中,在每一个环节的具体体现,这是我们作为中国初创公司的观点。”他说。

运满满与小猪短租的看法基本一致,其政策研究中心主任孔庆峰表示,运满满的企业愿景与社会责任是高度契合的。他说:“企业履行社会责任要和自身的可持续发展结合起来,履行社会责任应该提升到战略层面,与企业发展结合起来。”

同时,孔庆峰认为,企业作为社会的组成部分,生存发展壮大都离不开社会环境的支撑,因此企业在占用社会资源的时候,也应该承担相应的社会责任,而且“企业的影响力越大,它的社会责任就越大”。同时,他也表达了自己的困惑,“作为创新企业,包括从内部的各个层面,对于企业在社会责任中应当扮演什么样的角色,认识还不够深入,对政府和社会所期望的企业应承担的社会责任还不够清晰,希望在企业的快速成长中,能够得到政府部门和研究机构的指导培训。”

【责编:潘世杰】
7月1日上午9点,以“塑造中国未来金融业”议题的讨论在上海国际会议中心顺利展开,该议题首次成为了2019年第十三届夏季达沃斯年会的正式议题。
经过三十年中国领袖参会的积累和沉淀,主题为“领导力4.0:全球化新时代的成功之道”的2019年第十三届新领军者年会上,2019年7月1日上午9点30分,八位来自全球的2019年新领军者年会联席主席在大连夏季达沃斯会场中分享他们对新时代取得成功之道的路径和看法。
2019年7月1日,在一场主题为“中国经济前景” 世界经济论坛第13届新领军者年会上的讨论会现场,经手过中粮、华润等4个千亿级央企,现任中化集团董事长的宁高宁发表了自己的看法:“2019年中国宏观经济不确定性将降低,确定性将增强,贸易摩擦引发的困难必定存在,但有部分中国企业前提布局,经济增长的前景是乐观的。我认为,而中国企业目前真正面临的问题是转型升级。” 宁高宁补充道,“我很乐观,中国经济增长势头很强。”
7月2日上午9点半,一场主题为“今天的影子银行”发布会在2019夏季达沃斯新闻发布厅举行。现场北京大学国家发展研究院教授、副院长黄益平深入探讨该话题,世界经济论坛执行委员会的战略沟通负责人Oliver Cann主持发布会现场。
7月2日下午2点半,一场主题为“释放工业物联网的潜力”论坛在2019夏季达沃斯大连举行。《巴伦周刊》高级管理编辑Lauren Rublin现场主持,富士康工业互联网副董事长李杰,密西根大学交大密西根学院荣誉院长及吴贤铭制造科学冠名教授倪军、SCA集团执行董事Bhairavi Jani、SAP执行副总裁兼企业战略主管Deepak Krishnamurthy4位嘉宾一起探讨关于“工业物联网”目前的阶段、挑战及带来的巨大价值。
论坛•峰会:通过举办论坛、峰会汇集核心机构与产业高端智库思想,为各领域产业实际运行发展提供战略指导,为地方产业转型升级提供有价值的智慧引导。
展览•展示:融合线下实体展览和线上虚拟展览等空间阵列方式,多维度展示各产业最新发展状态,以新的视觉形象直观表现产业前沿尖端实力,全面体现产业永续发展动力。
讲座•培训:邀请权威机构与业界学术专家面向专业领域或有需求的受众群体进行线上与线下相结合的政策解读、学术指导、专业普及等方面的培训和讲座。
以“智能新生态,开放新时代”为主题的2019世界机器人大会将于8月20日在北京亦创国际会展中心开幕。没错,就是40天后。今年,大会同期还将举办2019世界机器人博览会、2019世界机器人大赛。
美通社服务着全球七万多家企业和机构,每天以四十多种语言,帮助客户把他们的最新文字,图片和视频资讯发布给世界各地的目标受众,帮助他们和媒体,业界,投资者,有影响力人群以及普通公众沟通,为他们提高知名度,打造品牌、推动销售,吸引投资。
中国战略性新兴产业网由《中国战略新兴产业》杂志创建,依托国家发改委、工信部、科技部、环保部等部委系统信息平台,资深行业领导和专家顾问队伍,庞大的地方记者站、文化传媒公司网络,紧扣战略性新兴产业核心,为中央和政府中心工作服务。