中国经济导报、中国发展网讯 胡钊、记者皮泽红报道  3月6日，在广州市第33场疫情防控新闻通气会（数字经济复工复产专场）上，阿里巴巴集团战略发展部华南区总经理刘楠介绍了阿里巴巴助力广州科学抗疫和复工复产复学的情况。

刘楠指出，新冠病毒疫情蔓延，阿里巴巴集团主动将公司技术优势和资源及时部署到疫情防控第一线，快速响应广州市各级政府和广大市民疫情防控和复工复产复学需求，发挥了互联网科技公司应有的作用。

刘楠从如下三个方面介绍了具体举措：

第一、运用大数据，实现复工复产复学在线化

1、为了更好地控制开工季疫情蔓延，协助政府及时处理异常情况，阿里钉钉免费打造政企服务平台，支持企业员工自主填报健康情况、在线问诊，企业管理者可在线申请复工，政府端可实现数据监测、复工审批、政策下达等政企联动工作。

广州市应急管理局与阿里合作，3天内研发完成“广州市企业复工复产管理平台”，以数字化手段统一全市企业安全生产复工备案工作，强化对各区及企业的安全生产指导和督促检查，也为未来全市应急管理搭建信息化平台基础。

黄埔区工信局、公安局等部门联合钉钉、阿里云、达摩院、饿了么等团队，启动“黄埔区新冠肺炎联防联控平台”，为黄埔区政企民参与疫情防控提供便捷、贴心、高效的服务。

中大布匹商圈也积极运用阿里巴巴强大的大数据能力，与钉钉合作开发商圈通行码，提前做好10万从业人员复工开市的准备。

2、为响应“停课不停学”的号召，钉钉第一时间发起在家上课计划，“空中课堂”功能免费向全国大中小学开放，构建局、校、家一体化管理平台。在广州市教育局的推荐下，已有天河、白云、黄埔、增城、从化、花都等区教育局全区使用或推荐使用钉钉空中课堂，目前全市有超过1000多学校全面使用钉钉组织和空中课堂，峰值时段同时有超过30万学生使用钉钉在线学习。

第二、科学防控，人工智能助力疫情监测工作

为了更高效地对居民开展健康监测和随访，广州市疾病预防控制中心与阿里云合作，加急开发了“城市疫情防控智能外呼平台”，运用人工智能技术，实现疫情监测精准化。同时，海珠区、白云区、南沙区也快速响应，与阿里合作开展智能外呼工作。

该呼叫平台于1月31日正式上线，集成了湖北来穗人员、公共交通系统发热乘客等多场景的在线调查随访，采用12320热线智能语音对市民进行呼叫，快速语音识别记录。该平台服务留观隔离和密切接触人员达到一万多人次，并顺利完成南沙邮轮特殊场景的外呼任务。

同时，广东省钟南山医学基金会、广州呼吸健康研究院与阿里云达成合作，加速推进新冠病毒的临床救治关键技术、有效药物和疫苗研发等工作。阿里云将提供超大规模计算力、AI算法等技术，支持钟南山团队的科研人员加快开展对新冠病毒的新药研发、病毒基因测序、蛋白筛选等相关工作，解决大量的数据分析、大规模文献筛选和知识图谱建立的数据处理问题，缩短攻关周期，为加速抗新冠肺炎科研攻关提供数字化技术保障。

此外，CT影像临床诊断结果是新冠肺炎病例判断的重要标准之一。由达摩院和阿里云共同研发的医疗AI已在湖北、上海、广东、江苏等16个省市的26家医院上岗，并将很快在全国100多家新冠肺炎定点医院部署应用。每诊断一个病例300张左右CT影像，影像医生需要耗时5-15分钟。达摩院医疗AI只需20秒、准确率达96%，截至目前，达摩院AI已对3万个临床疑似新冠肺炎病例CT影像进行了诊断。

第三、全民直播，开启云工作年

直播已经发展成为电商在新时代的新产业，直播带货呈现出极强的爆发性，正在创造一个千亿级的新市场。3月3日，淘榜单发布的报告显示，2月份新开直播的商家数环比增加719%。

2月10日，淘宝直播宣布所有商家均可0门槛入驻开播，1个月之内就有100多种线下职业转战淘宝直播间，云工作模式正在成为新常态。

这一面向所有人开放的新风口，让很多受疫情影响的商家有了“绝地反击”的新机会。云卖房、云卖车、云餐厅、云发布会、云健身等层出不穷，例如，宝马、奥迪等23个汽车品牌的1500家门店在淘宝直播卖车。线下餐饮商家在淘宝直播间中的成交环比上涨439%。淘宝直播也协助广州本土美妆品牌完美日记实现了线上不停业，2月份完美日记在淘宝直播的销售额环比增长近170%。

最后，刘楠强调，疫情还未消散，抗疫仍需努力，阿里巴巴集团愿意以广州本地企业身份，与广州市各级部门和市民“一心一役”，一起战斗，发挥平台和技术优势，无条件提供支持和帮助，贡献力量。