中国发展网  “五一”假期，龟峰山景区杜鹃花开的正艳，2万余名游客接踵而来，赏花秩序井然，景区疫后复苏的脚步加快。

该景区经营管理者湖北交投大别山公司“双线”并进，统筹推进景区疫情防控和复工复产，就像盛放的红杜鹃格外引人注目。他们的做法被央视《新闻联播》、CCTV-7军事频道、央视网等主流媒体竞相报道，获得数千万网友的关注和点赞。

勇当先锋

新冠肺炎疫情突袭荆楚，龟峰山景区也遭遇“寒冬”，昔日热热闹闹的龟峰山变得格外安静。

3月20日，经麻城市新冠肺炎防控指挥部批准并报业务主管部门备案，龟峰山景区正式恢复开园，这是疫后首批宣布对外开放的湖北景区之一。

在做好日常清扫保洁的基础上，该公司细化作业标准、明确责任分工、确定重点消杀范围，加大防疫消杀频次，对景区出入口、公共厕所、景区游客服务中心等进行全面杀毒，确保公共卫生安全。建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。

公司按照应检尽检，对景区窗口服务人员开展核酸检测。购买热成像人体测温仪和AR测温智能眼镜，提高入口体温检测效率。在景区沿线增加分流引导标识标牌，在重点部位张贴疫情防控工作宣传画，利用景区广播不间断循环播放疫情防控知识。

积极引导游客网上购票，通过门票预约等手段，严控流量，科学分流游客，景区实行游客线上预约入园制，每天接待量不超过最大承载量的30%。

还联合麻城市防疫指挥部派驻20名防疫专员每天巡逻，提醒游客做好防护。花海中，每隔一段距离设立咨询处，向游客提供口罩和手部消毒液。

公司化危为机，有序恢复景区秩序，加大对景区优惠政策的调节力度，把景区发展的巨大潜力和强大动能充分释放出来，努力实现公司高质量发展的目标任务，为全省旅游业的振兴崛起争当“急先锋”。

强化服务

公司严格执行防控措施“五到位”，即员工排查到位、设施物资到位、环境消杀到位、安全生产到位、应急预案到位，提前评估风险，做好测温登记、流量控制、秩序管理及卫生服务。

苦练内功，对全体员工开展线上学习和培训，进行专业安全防疫和业务技能演练，全面提升服务接待能力，为景区迎客蓄力。

邀请专业团队对景区北大门办公楼大厅、会议室、公共厕所、游客换乘中心等人员较集中的区域喷洒消毒水进行防疫消杀，力求做到全覆盖不留死角，确保游客安全游览。

在景区积极开展文明志愿服务活动，各游览区随处可见身穿红马甲、微笑解答的志愿服务者，成为景区一道靓丽的风景线。他们耐心解答游客疑问，详细介绍游览线路，直到帮助游客把所有问题全部解决。

公司以服务外包方式，在景区现有100人的基础上再聘请200名专业保安保洁队伍，做好景区高峰期的安保和环卫工作。

还通过视频监控系统全天候监测景区重点区域运行情况，确保景区流量管控良好。

敢于担当

疫情期间，龟峰山景区不能正常接待游客，但该公司充分利用这段旅游“空档期”，围绕基础设施维护建设，按下旅游提质“快进键”，并在旅游产品提升、营销方式上做足准备。

该公司提前制订景区多个应急预案，协调政府部门多方力量，密切配合，确保景区出入顺畅、秩序井然、人车平安。

公司线上线下结合，利用微信、微博、抖音等新媒体，开展全方位立体式宣传推广，激发游客的游览兴趣。

积极开展“湖北人游湖北，周边人游周边”的旺季宣传工作，在麻城周边县市及黄石、咸宁、孝感等地，加大广告推送力度，吸引市外省内游客来景区旅游。

在相关部门的监督指导下，对索道、景交车等设施设备进行逐一排查，做好运营前的检查维修，确保运营安全。

“五一”假期，公司领导放弃节假日休息，靠前指挥，干部职工全员上阵，日夜驻守景区，形成了领导在一线指挥、干部在一线工作、情况在一线掌握、工作在一线落实、问题在一线解决、业绩在一线创造、督查在一线见效的良好氛围。

公司还尝试美景上网，线上赏花，开启“云”旅游新模式。

4月26日，邀请由学习强国与长江云共同推出“麻城四月天 杜鹃花正艳”网络直播吸引近百万人观看。

4月30日，邀请《云游美丽中国》之云游湖北特别节目走进湖北交投龟峰山景区，直播十万亩杜鹃花海。麻城市人民政府分管副市长、公司主要领导参与直播，纷纷为美丽的湖北交投龟峰山景区代言。

山水相连，风月同天。

该公司怀着一颗感恩之心，对奋战在抗疫一线的医务人员开展感恩回馈活动，诚邀白衣天使和山东、湖南的父老乡亲们，畅游湖北交投龟峰山景区。

为惠于民，感恩于民。该公司积极推出“龟峰山旅游年卡”产品，将“龟峰山旅游年卡”纳入工会职工福利，只需购买一张旅游年卡，365天畅游景区。

莫道春光难揽取，浮云过后艳阳天。

当前，景区回暖复苏，湖北交投大别山公司抢抓机遇，持续加强疫情防控，全面落实控流量、防聚集、严防护等措施，不断提升景区服务能力和水平，为游客提供安全、舒适、安心的旅游环境。（廖亮 万永庄  尹杰  朱光波）