风雨过后是彩虹,智慧人保在身边”,中国人保一年一度为期2个月的客户节再次拉开帷幕。

5月18日早,人保寿险广东省分公司召开客户节线上启动大会,通过网络直播的形式,向20家地市分公司、3万余名内外勤员工宣导客户节八大服务活动内容,持续提升服务时效和服务品质,完善服务流程,推动客户服务体验升级;积极践行公司“人民保险 服务人民”的企业使命,履行企业社会责任,聚焦公益,助力脱贫攻坚。

2020年客户节在延续往届客户节部分活动基础上,通过发展与公益联动、产品与服务联动、线上与线下联动等多种方式,紧紧围绕“做人民信赖的卓越品牌”愿景和“做服务最好的寿险公司”服务目标,感恩回馈广大客户朋友,开展一系列丰富多彩的客户活动。

智慧人保在身边。疫情防控不能松,客户服务不能停,为了展示中国人保数字化发展的成果,让客户享受更加智能、自助和高效的线上服务体验,公司以“中国人保”APP、“中国人民人寿E服务”微信公众号、“人保寿险管家”APP为载体,推出“赢保豆 兑好礼”“视频医生”“基因检测”等系列线上活动,方便客户参与,足不出户就能尽享公司的健康服务。同时,将“智慧人保”作为改善客户体验的重要手段,强化科技赋能,让客户更简单的实现投保、回访、保全和理赔等全程线上服务,展现“智慧人保”的魅力。

公益人保在身边。聚焦公益服务,助力脱贫攻坚,作为金融央企,我们时刻把打赢脱贫攻坚战和决胜全面建设小康社会作为自己的责任和义务,持续聚焦“三区三州”贫困地区,进一步关注贫困地区的教育事业。今年客户节,人保寿险将与中国青少年发展基金会携手,为“三区三州”贫困县(区)的孩子们捐建10所“希望工程智慧教室”和50个“希望工程快乐体育园地”,搭建贫困地区青少年获取教育资源的通道,借助数字技术全面助力教育脱贫攻坚。同时还将为受捐“希望工程智慧教室”的10所学校的学生捐赠学平险,守护孩子们健康成长。在客户节期间,客户每投保一份长险保单,人保寿险就将捐助1元钱,成立爱心基金用于“希望工程”的捐建,为莘莘学子铺设成长成才之路,投保客户也将收获标有投保人姓名的爱心证书。

服务人保在身边。丰富服务内涵,增进客户体验。人保寿险不断强化“产品+服务”的理念,高度关注客户需求,在客户节期间,针对新老客户分别推出“新朋计划”和“老友计划”。“新朋计划”推出视频医生服务(共计10万份)和基因检测服务(共计5000份);“老友计划”推出健康服务礼包(30000份),其中包括电话医生、就医绿通、二次诊疗三项服务内容。此外,客户节期间还提供保单免息复效、“人保·友爱”增值服务宣传月等活动。陪伴是最长情的告白,未来,人保寿险将一如既往用心守护,为您遮风挡雨。

这个夏天,人保寿险广东省分公司全体员工将以最饱满的热情、最诚挚的关怀与您共度,邀您不负时光、共享盛夏,共赴一场有爱、有暖、有心意的客户节盛宴!更多精彩,尽在人保客户节!