摘要：调查结果显示：绝大部分林芝老师、学生和家长主要通过网络听说“5G+教育”但了解不多，对“5G+教育”很期待，林芝的“5G+教育”建设急需且迫切。“共享资源”被公选为“5G+教育”建设的首要目标，尤其是老师最期望通过5G实现“优质教学资源共享”。师生和家长对优质教育资源的期盼，与教育脱贫攻坚和乡村教育振兴战略方向一致。这些调查结果，有助于“5G+教育”更好地扎根林芝，服务好雪域边疆发展。

关键词：西藏，林芝，5G，教育，教学，调研，课堂，智慧

一、前言

5G，即第五代移动通信技术，是最新一代蜂窝移动通信技术。5G正以极快的速度商用落地，对教育行业的赋能作用也逐步推进。边疆民族地区，希望5G给教育带来什么改变？2020年10月，笔者以林芝作为西部边疆民族地区代表样本，对师生和家长开展“5G+教育”问卷调查，了解他们对5G的期待与看法，聆听他们在教育教学中遇到的急需解决问题，以便日后在边疆民族地区推进“5G+教育”工作时，使5G更好地服务教育教学和全体师生。

二、调查群体

林芝在编教师4000余人；学生人数约4.8万人，其中以小学为主（约2.1万人）。采用问卷星方式设计试题，在全市学校发布问卷调查，收到答卷8757份，其中教师1660份，家长3368份，学生3729份。教师涵盖所有学科、学段、职称、教龄、地域，其中县乡教师（68.73%）、学科教师（63.25%）、小学（52.47%）、一级（34.64%）、教龄11-20年以下（30.72%）占比最大；家长涵盖各学段、农工商公务员等职业，以小学生的家长为主（63.36%）、务农（27.29%）占比最大；学生涵盖中职、普通高中、初中和小学，其中小学（55.38%）占比最大；调查群体具有一定代表性。

三、调查结果

（一）关于“5G+教育”的看法

关于“您了解‘5G+教育’吗？”这一问题，总体来看，认为“听说但了解不多”的人数比例最大，占总人数的55.42%；随后依次是“有较多了解”（18.73%），没听过（18.72%）、非常了解（7.14%）。教师与学生看法一致，家长选“没听过”比“有较多了解”比例更大。

图1-不同群体对“您了解‘5G+教育’吗？”这一问题的看法

关于“您通过哪些渠道了解到‘5G+教育’的？”这一问题，总体来看，通过“网络”了解的人数比例最大，占总人数的62.72%；随后依次是“新闻、报刊、杂志”（37.29%），“他人推荐”（29.15%）、“其他”（2.55%）。教师、家长、学生的看法一致。

图2-不同群体对“您通过哪些渠道了解到5G+教育的？”这一问题的看法

关于“您听过或接触过以下哪些‘5G+教育’应用场景？（多选题）”这一问题，总体来看，听过“5G高清互动课堂”的人数比例最大，占总人数的47.06%；随后依次是“没有听过也没接触过”（32.01%）、“5G高清视频安全监控”（27.82%）、“5G+AI技术教学”（17.19%）、“VR/AR沉浸式教学”（10.89%）。除了学生所选“5G高清视频安全监控”（28.32%）高于“没有听过也没接触过”（25.13%）外，教师、家长、学生的看法基本一致。

图3-不同群体对“您听过或接触过以下哪些‘5G+教育’应用场景？”这一问题的看法

关于“您认为‘5G+教育’要实现，哪些方面需要加强？”这一问题，总体来看，认为“共享资源”的人数比例最大，占总人数的54.2%；随后依次是“技术推广”（44.39%）、“更新观念”（43.84%）、“硬件设备”（42.35%）。除“共享资源”外，其他选项在不同群体中占比排序不同，教师的顺序是“硬件设备、技术推广、更新观念”，家长的顺序是“更新观念、硬件设备、技术推广”，学生的顺序是“技术推广、更新观念、硬件设备”。

图4-不同群体对“您认为‘5G+教育’要实现，哪些方面需要加强？”这一问题的看法

关于“您对未来5G+教育的评价”这一问题，总体来看，认为“很期待”的人数比例最大，占总人数的56.9%；随后依次是“比较期待”（28.64%），“不了解，不清楚”（11.43%）、“没什么必要”（3.03%）。教师、家长、学生的看法一致。

图5-不同群体对关于“您对未来5G+教育的评价”这一问题的看法

关于“您期待5G对教育教学的哪些方面有帮助？”这一问题，总体来看，认为“家校互动”的人数比例最大，占总人数的53.37%；随后依次是“智能化课堂”（44.94%），“课外线上辅导”（42.54%）、“智慧校园”（42.27%）、“优质教学资源共享”（42.19%）、“教育管理”（33.84%）。但教师与学生、家长的看法差异性大，教师所选“优质教学资源共享”（63.86%）的比例最大，随后是“智能化课堂”（59.88%）、“家校互动”（58.55%）、“智慧校园”（53.61%）、“课外线上辅导”（45.48%）、“教育管理”（35.48%）。虽然家长和学生所选人数最多的都是“家校互动”（55.61%/49.05%），但其他选项排序均不同，家长群体中随后依次是“优质教学资源共享”（46.82%）、“课外线上辅导”（45.07%）、“智能化课堂”（45.04%）、“智慧校园”（38.93%）、“教育管理”（38.12%）；学生群体中则随后依次是“智慧校园”（40.25%）、“课外线上辅导”（38.94%）、“智能化课堂”（38.19%）、“教育管理”（29.23%）、“优质教学资源共享”（28.37%）。

图6-不同群体对“您期待5G对教育教学的哪些方面有帮助？”这一问题的看法

关于“请您说说对‘5G+教育’建设的期待或建议”这一问题，95%提出了具体建议，表示对“5G+教育”很期待，期待5G能服务于教学、互动、管理，促进教育教学等。

图7-“请您说说对‘5G+教育’建设的期待或建议”问题的观点分析

（二）关于急需解决问题的看法

为有效地运用5G服务教育，我们设计了关于“您在教育教学/照顾和教育孩子/学习过程中遇到哪些问题急需解决？”问题。通过调查发现，师生和家长的关注点聚焦在教育教学质量提升方面。老师最急需解决的是教学资源，学生和家长最急需解决的都是课后作业问题。这些问题的有效解决，有赖于“5G+教育”在林芝的扎根落地。具体结果如下。

53.19%的老师认为，在教育教学过程中急需解决的是“教学资源”，所选人数比例最大；随后依次是网络速度（51.99%）、电脑配置（47.47%）、家校互动沟通（23.55%）、课后批改作业（17.47%）、课堂内教学助手（16.75%）等。

图8-您在教育教学过程中遇到哪些问题急需解决？

47.3%的家长认为，在照顾和教育孩子过程中急需解决的是“家庭作业辅导”，所选人数比例最大；随后依次是工作无法陪伴（37.26%）、孩子在校情况掌握（32.78%）、孩子学习成绩（27.73%）、接送小孩上学（22.27%）、学校食品安全（22.15%）等。

图9-您在照顾和教育孩子过程中遇到哪些问题急需解决？

36.71%学生认为，在学习过程中急需解决的是“作业做完不知对错”，所选人数比例最大；随后依次是“家庭作业无人辅导”（29.79%）、课堂老师讲的听不懂（25.13%）、自己学习时间太少（22.66%）、不会做作业（15.98%）、课堂老师讲得太浅（10.14%）等。

图10-您在学习中遇到哪些问题急需解决？

（三）关于教学方式的看法

为促使5G更好地服务教学方式，我们设计了“您喜欢哪种教学方式？ ”这一问题。调研结果显示，总体来看，占比最大的是“课堂教学”（51.9%），其次是“课堂与网络相结合”（38.73%），“网络教学”占比最小（7.39%）。教师与家长和学生的看法不同。教师人群中，喜欢“课堂与网络相结合”教学方式的人数比例最大，占56.81%，远高于“课堂教学”（36.39%）、“网络教学”（4.88%）。

图11-不同群体对“您喜欢哪种教学方式？”这一问题的看法

四、讨论

（一）边疆民族地区的5G网络建设尤为紧迫

从调查结果来看，林芝教师最急需解决的问题是实现教学资源的实时互动与共享，家长最急需解决的问题是辅导孩子家庭作业，学生最急需解决的问题是希望作业做完马上批改并有结果反馈，这都需要有快速、低延时的网络速度以及适应5G的电脑配置的支撑，而网络等硬件配置基于5G网络基础建设。5G网络建设显得尤为急需关键。可喜的是，2020年5月林芝市5G网络建设启动，西藏自治区人民政府出台《关于推进5G网络发展的实施意见》，力争实现各地市主城区5G网络覆盖。若要实现西藏林芝教育步入“快车道”，需要在城乡尽快完成5G通讯基建建设，让林芝教育率先探索运用5G服务西部边疆民族教育成为可能。

（二）边疆民族地区的“5G+教育”推进尤为紧迫

林芝学校主要分布在乡村，林芝地形复杂、山高谷深，学校之间相隔甚远，虽然林芝多年来积极探索了线上线下区域教研、城乡教育一体化联盟、“粤藏同心、教育同行”送教下乡等工作模式，但还不能很好做到优质资源及时、快速、有效地向基层输送，粤藏两地常态化互动。从2020年10月本次调查结果来看，林芝教育师生和家长对“5G+教育”只是听说但了解不多，而全国各地已陆续探索了“5G 双师互动教学”“5G全息投影教学”“5GVR/AR 沉浸式教学”等“5G+教育”运行模式。要实现边疆民族地区教育与全国教育一道高质量发展，“5G+教育”建设显得尤为迫切。只有建设“5G+教育”，才有可能回应师生和家长所提出的“共享资源”期待，让5G 服务边疆民族乡村教育振兴、国门教育振兴成为可能。

（三）林芝教育具备加快实施“5G+教育”的条件

调研结果可见，林芝师生和家长很期待“5G+教育”，网络是日常获取信息的主要渠道，老师习惯将课堂与网络相结合。林芝全市教师完成教育信息技术能力提升培训，全市中小学72所894个教学班级共建成交互式教学终端971套，建设了“林芝教育云数据中心”和“林芝教育云服务平台”，市直学校开展了手机直播、纸笔课堂、智慧教室、创客教室试点工作，粤林结对子学校用直播平台开展常态教研；新冠疫情期间，全市中小学统一开展“停课不停学”线上教学，取得较好成效。林芝市教育信息化建设在有序推进，教师信息化素养、信息技术应用水平不断提升，为林芝推进“5G+教育”提供较好的“硬件”铺垫和“软件”基础。

五、结语

教育信息化是一项系统工程。为贯彻“立德树人”“教育强国”战略、全面贯彻落实教育部“教育信息化 2.0 行动计划”，着力构建基于“5G+教育”模式下的智慧校园建设，我们期望政企合作共同推动林芝市5G网络全覆盖建设，力促“5G+教育”在林芝早日落地，让林芝教育加快上云，提升林芝教育信息化总体水平，聚焦“智慧教育”，打造“5G+教育”特色，促进优质教育资源流向乡村，带动教育管理、提升教学质量，开创林芝教育高质量发展新局面，为边疆民族地区教育信息化建设提供林芝经验。