亚马逊5月10日发布了2020品牌保护报告，全面沟通亚马逊如何确保全球消费者在亚马逊商城中购买到正品。亚马逊在品牌保护专业团队搭建和行业领先的机器学习技术方面进行了大量投入，以主动保护消费者、品牌及卖家免受售假者的侵害，并对试图在亚马逊商城中销售假货的售假者追责。2020年，亚马逊在全球投入了逾7亿美元，在全球有超过1万名员工以打击包括售假在内的欺诈行为。
亚马逊发布2020品牌保护报告，全面沟通亚马逊推动“零假货”最新进展
亚马逊全球客户信任与合作伙伴支持团队副总裁Dharmesh Mehta表示：“疫情期间，亚马逊是数百万在亚马逊商城中销售商品的第三方卖家的重要伙伴，亚马逊帮助卖家可以继续通过网上商城销售商品。尽管不良行为随着疫情增多，但亚马逊确保绝大多数消费者可以放心购买到正品。我们团队持续不断的创新已经阻止了逾600万次异常的卖家账户注册，拦截了超过100亿件可疑不良商品上架销售，致力于让亚马逊商城上的假货‘清零’。”
亚马逊2020品牌保护报告包括了亚马逊的重要创新以及在全球范围打击假货、保护消费者与品牌的进展，包括：
亚马逊全球投入超过7亿美元，用于打击包括售假在内的欺诈行为。亚马逊全球共有超过1万名员工参与到打击售假在内的欺诈行为的工作中。亚马逊通过有效的措施阻止了逾600万次异常的卖家账户注册，阻止不良行为者上架假货。亚马逊通过主动严格的审核确保诚信卖家入驻亚马逊并为消费者提供正品。全球范围内，仅6%的卖家账户注册申请获得通过并且上架商品销售。亚马逊“捕获”了发送到其运营中心的200多万件假货并将其销毁，确保假货不会在零售供应链其他环节中转售给消费者。亚马逊拦截了超过100亿件可疑不良商品上架销售。亚马逊Transparency（透明计划） ，一项可为单件商品提供保护的序列化服务，已经保护了超过5亿件商品。亚马逊上假货投诉率低于万分之一，亚马逊会及时对相关投诉进行调查核准。通过IP Accelerator, 7,000多家中小型企业与美国和欧洲值得信赖的律师事务所建立了联系，成功提交了商标申请，并获得了提早使用亚马逊品牌注册提供的品牌保护工具的权限。亚马逊成立了全球打假团队，主要负责调查相关售假者信息并与执法部门分享线索，对售假者进行独立调查或联合品牌进行调查，同时对售假者提起民事诉讼。品牌保护报告介绍了亚马逊打击假冒商品的三大策略：主动严格的审核。亚马逊通过先进的机器学习技术和专家的人工审查，主动预防商城中出现假货及不良行为者，并不断创新，打击售假者试图规避亚马逊审核的行为，避免售假者有机可乘。在中国，亚马逊通过全球开店业务持续为卖家提供合规、品牌保护等培训，通过多渠道帮助卖家了解相关法规和政策，阻止假冒商品上架。强大的品牌保护工具。品牌商对自己的产品最为了解，包括商标、图案以及设计等。亚马逊提供了包括品牌注册、Transparency（透明计划）和Project Zero等工具助力品牌方拦截假冒商品。这些工具基于亚马逊的先进技术以及每一个品牌商对其产品的了解而发挥作用。通过与品牌方的共同努力，我们得以更有效地发现、阻止和打击售假者，进而保护消费者和品牌所有者。很多中国品牌已经通过亚马逊的品牌保护工具有效地阻止了假货及侵权行为，做了全球品牌保护。
“在进行亚马逊品牌注册之后，一旦再遭遇别人的侵权举报，我们只需要提供证明，亚马逊就能帮忙解决，节省了寻求律师的时间和成本；而面对其他卖家对我们品牌的侵权行为，我们也可以使用亚马逊的举报侵权行为工具，向亚马逊举报寻求处理。而Transparency（透明计划）更是能提前预防假货，甚至节省了事后举报的精力和时间。”-- 福州飞沃贸易有限公司
“Transparency（透明计划）帮助我们解决了跨站点被假货侵害的问题。商品在Transparency(透明计划) 开启保护后，哪怕在不同站点销售，都可以得到保护，真正做到了全球品牌保护。” -- 深圳市十加科技有限公司
“举报侵权行为是完成亚马逊品牌注册卖家都可以使用的，效果好、门槛低；Project Zero需要举报达到一定正确率才有权限使用，但效果立竿见影，立即可以自助移除，且几乎是百分之百成功；而Transparency（透明计划）的保护效果是三者中最强的，因为是事前防护，对方连侵权、售假的机会都没有。”-- Lepro
追究售假者的责任。亚马逊将持续在主动严格的审核环节以及强大的品牌保护工具基础上进行创新，直到亚马逊商城上假货清零。这是一场与试图销售假货的犯罪分子间不断升级的斗争。而永久制止售假者的唯一途径就是通过诉讼和刑事打击追究售假者的责任。在中国，2020年开始，亚马逊定期与相关执法部门分享品牌保护相关工作进展、交流跨境售假等话题，并向司法部门提交书面建议，呼吁重视打击跨境知识产权犯罪和跨境网络灰黑产等问题，并与相关执法部门紧密合作，打击售假等犯罪行为，致力于营造健康的营商环境，并为消费者创造可信赖的购物体验。
