中国经济导报、中国发展网 记者尹明波、殷晓旭报道 众阳健康科技集团（以下简称众阳健康）始建于1998年，20余年专注于我国医疗信息化事业，是集软件设计、研发、销售、培训和服务于一体的健康医疗信息技术综合解决方案提供商、以及互联网+医疗健康运营商，现有职工2000余人。集团是国家级“智慧健康养老示范企业”，国家科技部和山东省认定的“瞪羚企业”，“山东省大数据重点骨干企业”、“山东省重点服务业企业”“山东省诚信建设示范单位”、“山东省服务名牌”企业、山东省第一批“现代优势产业集群+人工智能”试点示范企业，获批了2019年度省级产业互联网示范平台。

集团董事长吴军先后被科技部评为“全国科技创新创业人才”、第三批国家“万人计划”领军人才，被省政府表彰为山东省优秀企业家并记一等功，公司核心技术团队也被山东省发改委认定为“山东省服务业创新团队”。

战“疫”释放“众阳力量”

自疫情防控阻击战打响以来，众阳健康第一时间成立了覆盖研发、技术服务、线上运营，遍布全国分公司、子公司的“全国互联网+健康医疗服务应急服务中心”，提供全天候不间断服务。集团充分发挥科技力量，运用大数据、互联网、人工智能等技术，驰援疫情防控，助力有序复产复工。

助力山东疫情防控，万余名医生在线服务。众阳健康协助山东省卫健委搭建全省“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台（健康山东服务号），开设线上发热门诊咨询服务，以“互联网+医疗健康”模式为人民群众提供健康咨询，构筑抗击疫情新防线。居民关注健康山东服务号，可随时随地咨询医生。据吴军介绍，截至3月15日，“健康山东服务号”已完成537家医院线上发热门诊对接，15000余位医生在线服务，其中发热门诊医生4000余人；通过省平台的互联网医疗服务累计咨询量逾10万人次，发热门诊咨询总量3.3万人次。“为积极应对疫情给社会公众带来的恐慌、焦虑、失眠等不良心理反应，我们还协助山东省精神卫生中心及时推出网络心理咨询门诊。”

春节期间，众阳健康互联网医疗服务应急技术人员协助山东各地卫生管理部门、医疗机构快速开通面向新型冠状病毒肺炎疫情防控的互联网+系列应急服务体系，并提供24小时不间断服务。“我们依托全民健康信息平台，进行大数据疫情分析，面向全省进行信息筛查，整合全国疫情状况，全面进行可视化分析，全力打造疫情监测体系，为百姓过滤不实信息，建立权威、及时的信息发布渠道，缓解恐慌情绪。”吴军坦言，这项服务既接地气又便捷，广受称赞。

图为山东省全民健康信息平台数据。摄影/王立志

为减轻医院发热门诊的压力，减少交叉感染，让发热患者免去排长队的辛苦，众阳健康助力山东省济南市平阴县人民医院、新泰市中医医院、曹县人民医院，安徽省东至县人民医院，辽宁省昌图县人民医院、朝阳县人民医院，陕西省商州区人民医院，河南省长垣县中医院，河北省枣强县人民医院等紧急上线“发热门诊咨询”功能，发热患者直接通过互联网医院官方微信，即可与医生进行实时在线问诊咨询，进行与发热门诊同等的诊疗咨询服务。“截至到3月15日，众阳健康已经免费为全国800余家二级以上医疗机构紧急开通了互联网‘发热门诊’在线咨询服务。”吴军告诉记者，众阳健康免费上线的“众阳患者智能服务系统”，实现了基层属地化互联网+医疗服务。该系统支持患者通过手机扫描二维码的方式完成线上线下就诊全流程服务，支持疫情属地化防控，线上线下无缝衔接，院内院外服务延伸，实现了应急新型冠状病毒专题值守医生问诊、各科在线问诊、视频问诊、在线开药、药品配送、在线开检查检验单等服务，取得了良好的效果。

“相隔千里，思念与担忧须臾不离”，“逆行英雄”舍小家、为大家，其家人背后默默的支持就是医疗队最坚实的后盾。“致敬逆行英雄 后盾行动——山东支援湖北医疗队家人慰问活动”发起后，吸引了众多爱心企业的积极参与，众阳健康就是其中之一。集团捐资20万元用于购买慰问礼包，向奋战在抗击疫情前线的医务人员表达敬意。不仅如此，众阳健康还通过中国初级卫生保健基金会捐赠价值2000万元患者智能服务系统，目前已定向捐赠到四川省江油市第四人民医院、甘肃天水市张家川回族自治县第一人民医院等40家医院。

助力淄博市运用电子健康卡防控疫情,更是众阳健康战“疫”一个亮点。淄博市依托市全民健康信息平台，以电子健康卡二维码为识别标识，以“健康淄博一卡（码）通便民服务平台”为服务端口，建成了覆盖全市各级医疗机构及疫情防控期间各类卡口的互联网疫情防控体系，打造了涵盖居民信息自助采集上报、健康信息准入、疫情自动提醒、疫情数据分析等功能的疫情联防联控新模式。居民通过扫描卡口二维码关注微信“健康淄博公众号”等途径，根据提示如实填写个人基本信息，在线申领居民电子健康卡二维码，作为全市疫情防控期间各类卡口的识别凭证。据不完全统计，淄博全市共计发放电子健康卡376万张，有335万市民填写了疫情防控调查登记表，通过扫描二维码放行的人次达到774万。

值得一提的是，众阳“智能中医”运用AI技术提供在线问诊及药品配送服务。“智能中医”在线问诊系统目前已经在“健康山东服务号”、 “健康淄博公众号”等多个地区的卫建委官方公众号和山东省莒县中医院、河南省永城市人民医院、黑龙江省依安县中医院、安徽省霍山县人民医院、广东省江门妇保院等医院上线使用。居民关注微信公众号之后可以随时随地进行线上智能问诊，居民通过文字描述自己的病症后，选择系统给出的与自己舌头颜色、舌苔状况相似的照片，然后进一步选择系统询问的详细症状（可选择一个或多个），与智能中医在线沟通，系统会给出个性化的中药、饮食、精神、起居、运动综合调理处方，并根据症状评估结果推荐出非处方的中成药，居民可直接通过系统在线上购买了药品，无需出门，药品配送到家。山东省新泰市中医医院早在1月31日便派送出了第一单中药预防方剂，截至目前，已经将一千余付中药方剂配送至广大市民的手中，方便了居民宅家战“疫”。

包括众阳云三维重建系统实现移动端三维影像重建，人工智能助力院感系统预警升级，特别是众阳健康“智慧院感实时监控系统”作为院感科的得力助手，从智能预警、高危因素筛查、环境卫生学管理、手卫生管理四方面为医院战“疫”提供帮助，在疫情防控中发挥了重要作用。比如，众阳健康助力山东省曹县人民医院、费县人民医院等多家医院紧急上线预约检查服务，实现了快速做检查检验，缩短在医院停留时间，减少了交叉感染几率。

吴军感慨道，众阳人用专业技术为医护人员提供了强有力的、全面的支撑，众阳医院信息系统为医护人员战“疫”提供了利器，疫情防控阻击战中“有我们众阳健康的一份担当、一份责任，也有我们众阳人的一份贡献”。