中国发展网 首席记者海霞报道 

记者从福田汽车集团了解到,超级台风“利奇马”强势来袭，不仅给浙江、山东等地区造成了严重的破坏，也对人民群众生命和财产安全造成严重威胁。尤其对于专业跑运输的卡友来说，极端天气情况造成了车辆出现故障，导致运输货物不能第一时间送达。面对卡友的维修服务要求，避免车辆故障为客户带来更大的损失，福田汽车从欧曼到欧马可、奥铃，从时代、祥菱到拓陆者等各产品品牌，分别针对重卡、轻卡、微车、皮卡等不同产品，开展了一场服务救援的“攻坚战”，真正做到“破风行动”服务先行。全力保障广大车友用车安全，充分体现了福田汽车的社会责任感及对客户“全程关爱、一路无忧”的服务承诺。

面对灾情，福田汽车第一时间成立由福田营销总公司、市场一线、经销商服务商联合组成的灾区救援专项服务小组，制定抗灾服务保障方案，并对重点灾区实施全面救援，主动派出救援车辆，协助当地救灾；市场一线、服务站、呼叫中心24小时待命，随时响应客户救援需求；制定1分钟响应，1小时到达专项救援保障方案。此外，免费提供车辆检查与技术支持，开通配件保障绿色通道，加快维修进度，深入灾区，为灾区免费派发救援物资，全力以赴、共渡难关。

“利奇马”快 欧曼“321闪修”更快

8月10日21时05分，由于“利奇马”台风影响，欧曼重卡客户山东广达物流的运输车辆出现车辆加不上油、全车仪表不亮等问题。接到服务求助后，21时06分，欧曼服务站就给予响应，维修人员顶着处于“利奇马”风圈内的影响，于22时01分抵达故障车辆所在地，服务人员迅速排查故障原因，对出现故障的部件进行检修，于22时40分实现车辆故障顺利排除，高效的服务获得用户的满意。此外，在山东滕州、寿光，在浙江温州，在江苏无锡、宿迁、绍兴、盐城，在上海等地，欧曼“321闪修”服务在面对灾情时，依旧做到“1分钟响应、2小时到达、3小时维修”的服务承诺，通过快速精准的响应帮助客户第一时间解决难题、挽回损失。

欧曼“321闪修”服务

灾情见真情 欧马可“暖心服务”疾驰一线

福田欧马可作为救灾车辆，不仅频繁出现在灾区一线，更是针对江苏、浙江、上海、山东等台风灾区，推出“台风无情人有情，欧马可服务伴您行”灾区服务政策。四地联动为灾区受损车辆以及运送灾区救援物资车辆提供24小时值守、暖心救援、免费检修、服务0距离等服务，在减轻客户负担同时，助力灾区物资及时运送到位。同时，为灾区提供免费检修、免费快修点以及为灾区用户提供绿色通道服务等一系列关爱行动，为强台风灾区物资运输的及时到位保驾护航。

福田欧马可暖心服务伴您行活动